हम आपकी क्या मदद करें?

Femease स्टोर में आयुर्वेद से प्रेरित स्किनकेयर, हेयरकेयर, न्यूट्रिशन और मासिक धर्म की देखभाल के चुने हुए प्रोडक्ट मिलते हैं। हर प्रोडक्ट महिलाओं की सेहत में मदद के लिए बनाया गया है और अलग-अलग सेहत की ज़रूरतों के हिसाब से तैयार किया गया है।

ऑर्डर करने के लिए बस प्रोडक्ट देखें, अपनी पसंद की चीज़ें कार्ट में डालें और चेकआउट पर जाएँ। आप हमारे सुरक्षित पेमेंट गेटवे से अपनी ख़रीदारी पूरी कर सकती हैं।

हम सभी बड़े क्रेडिट और डेबिट कार्ड, UPI और ऑनलाइन बैंकिंग मानते हैं, हमारे सुरक्षित पेमेंट गेटवे Razorpay के ज़रिए।

ऑर्डर देने के बाद आप ऐप के ‘मेरे ऑर्डर’ सेक्शन में उसका स्टेटस ट्रैक कर सकती हैं। आपका ऑर्डर पूरा होने के हर चरण से गुज़रते समय आपको नोटिफ़िकेशन मिलेंगे।

ऑर्डर शिप होने से पहले उसे बदला या कैंसिल किया जा सकता है। अगर आपको बदलाव करने हैं, तो ‘मेरे ऑर्डर’ सेक्शन में जाएँ और जिस ऑर्डर को अपडेट करना है उसे चुनें। मदद के लिए आप हमारी सपोर्ट टीम से भी संपर्क कर सकती हैं।

रिटर्न के योग्य होने के लिए प्रोडक्ट इस्तेमाल न किया हुआ होना चाहिए, उसी हालत में जिसमें आपको मिला था, और अपनी ओरिजिनल पैकेजिंग में होना चाहिए। रिटर्न की रिक्वेस्ट ख़रीदारी की तारीख़ से 30 दिन के अंदर करनी होगी।

हम सिर्फ़ तभी चीज़ें बदलते हैं जब वे ख़राब या टूटी-फूटी हों। अगर आपको उसी आइटम को रिटर्न या एक्सचेंज करना है, तो हमें hello@femease.in पर ख़राबी की जानकारी के साथ ईमेल भेजें।

हाँ, हमारे प्रोडक्ट प्राकृतिक सामग्री से बनाए गए हैं और आमतौर पर सभी तरह की त्वचा के लिए सुरक्षित हैं। फिर भी, अगर आपकी त्वचा संवेदनशील है या आपको कोई ख़ास एलर्जी है, तो इस्तेमाल से पहले पैच टेस्ट करने या किसी हेल्थकेयर प्रोफ़ेशनल से सलाह लेने की सलाह देते हैं।

हर प्रोडक्ट के साथ इस्तेमाल का पूरा तरीक़ा दिया होता है। सबसे अच्छे नतीजे के लिए ऐप में प्रोडक्ट पेज पर दिए गए लगाने के निर्देशों का पालन करें।

हम समय-समय पर डिस्काउंट और ऑफ़र देते हैं। अपडेट रहने के लिए हमारे न्यूज़लेटर को सब्सक्राइब करें या ऐप में ‘ऑफ़र’ सेक्शन देखें।

डिलीवरी का समय आपकी लोकेशन पर निर्भर करता है। आमतौर पर ऑर्डर 5-7 कामकाजी दिनों में डिलीवर हो जाते हैं। ज़्यादा सटीक डिलीवरी जानकारी के लिए आप ऐप में अपने ऑर्डर का स्टेटस ट्रैक कर सकती हैं।

हाँ, हम 499/- से ऊपर के ऑर्डर पर फ़्री शिपिंग देते हैं। फ़्री शिपिंग के लिए न्यूनतम ऑर्डर राशि ऐप के चेकआउट सेक्शन में बताई गई है।

स्टोर से जुड़े किसी भी सवाल या चिंता के लिए आप हमारी सपोर्ट टीम तक hello@femease.in पर ईमेल करके या सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे के बीच 8955166264 पर कॉल करके पहुँच सकती हैं।

Femease महिलाओं के लिए पर्सनलाइज़्ड हेल्थ प्लान देता है, जिनमें हार्मोन मैनेजमेंट, कैंसर के बाद रिकवरी, लंबी बीमारियाँ, PCOS, मानसिक सेहत और प्रेग्नेंसी की देखभाल पर ध्यान दिया जाता है। प्लान के हिसाब से हमारी सेवाओं में न्यूट्रिशनिस्ट, फ़िटनेस एक्सपर्ट, मानसिक सेहत के थेरेपिस्ट, डॉक्टर आदि की सलाह शामिल है।

हमारे एक्सपर्ट्स की कस्टमर के साथ शुरुआती कंसल्टेशन के आधार पर हम मरीज़ की ज़रूरतों का आकलन करते हैं और उसी के हिसाब से प्लान बनाते हैं। इसके बाद हर एक्सपर्ट कस्टमर के साथ क़रीब से काम करता है, ताकि उनकी सेहत और प्रगति बनी रहे।

हमारा 12 महीने का पर्सनलाइज़्ड प्रेग्नेंसी केयर प्लान पूरी देखभाल देता है, जिसमें न्यूट्रिशनिस्ट, फ़िटनेस एक्सपर्ट, मानसिक सेहत के थेरेपिस्ट और लैक्टेशन एक्सपर्ट से पर्सनलाइज़्ड सहयोग और सलाह शामिल है। यह माँ को इस सफ़र के हर पड़ाव के लिए तैयार करता है और चुनौतियों से बेहतर तरीक़े से निपटने में मदद करता है, ताकि मातृत्व का सफ़र सहज रहे।

Femease कैंसर पर केंद्रित सेवाएँ देता है, जिनमें कैंसर सर्वाइवर्स के लिए ख़ास तौर पर बनाए गए पर्सनलाइज़्ड न्यूट्रिशन, फ़िटनेस और मानसिक सेहत थेरेपी प्लान शामिल हैं, ताकि रिकवरी और कुल सेहत में मदद मिल सके। हम समझते हैं कि हर मरीज़ अलग होता है, इसलिए हमारे एक्सपर्ट्स मरीज़ के हिसाब से प्लान बनाते हैं।

सलाह दी जाती है कि आप अपनी हेल्थ जानकारी हमारे हेल्थ एक्सपर्ट्स को नियमित रूप से अपडेट करती रहें, ख़ासकर किसी भी मेडिकल चेकअप के बाद, लाइफ़स्टाइल में बदलाव होने पर, या कोई नए लक्षण शुरू होने पर। इससे हम आपके हेल्थ प्लान को सही और असरदार बनाए रख पाते हैं।

आप हमारी सपोर्ट टीम तक hello@femease.in पर ईमेल करके या सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे के बीच 8955166264 पर कॉल करके पहुँच सकती हैं।

अगर आप लॉगिन नहीं कर पा रही हैं, तो OTP दोबारा भेजकर देखें। अगर समस्या बनी रहे, तो आगे की मदद के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

अपॉइंटमेंट ऐप के ‘मेरे प्लान और केयर टीम’ सेक्शन में मैनेज की जा सकती हैं। यहाँ आप हमारे एक्सपर्ट्स के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल, रीशेड्यूल या कैंसिल कर सकती हैं। आपको अपडेट रखने के लिए नोटिफ़िकेशन भेजे जाएँगे।

आप ऐप में ‘प्रोफ़ाइल’ सेक्शन में जाकर अपनी प्रोफ़ाइल की जानकारी अपडेट कर सकती हैं। सही सेवा सुझावों के लिए अपनी सारी जानकारी अप-टू-डेट रखें।

अगर आपको कोई तकनीकी दिक़्क़त आए, तो पहले ऐप बंद करके दोबारा खोलकर देखें। अगर समस्या बनी रहे, तो समस्या के विवरण के साथ हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें, और हम उसे 72 घंटे के अंदर सुलझाने की पूरी कोशिश करेंगे।

हाँ, हम आपकी प्राइवेसी और डेटा की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। सारा हेल्थ डेटा एन्क्रिप्टेड है और सुरक्षित तरीक़े से रखा जाता है। हम सभी संबंधित नियमों का पालन करते हैं ताकि आपका डेटा सुरक्षित रहे।

Femease व्यक्तियों और जोड़ों के लिए पर्सनलाइज़्ड मानसिक सेहत थेरेपी देता है। हमारे इंडिविजुअल प्लान तनाव, एंग्ज़ायटी, डिप्रेशन, रिश्तों की चिंताओं और शारीरिक संबंध से जुड़ी समस्याओं, ट्रॉमा, PTSD, घरेलू हिंसा, मेनोपॉज़ और पेरिमेनोपॉज़ आदि पर ध्यान देते हैं। हमारी सेवाओं में प्रमाणित थेरेपिस्ट के साथ आमने-सामने के सेशन शामिल हैं, जो आपकी ज़रूरतों के हिसाब से प्लान बनाते हैं।

आप ऐप में ‘थेरेपी’ सेक्शन में जाकर सीधे थेरेपी सेशन बुक कर सकती हैं।

हाँ, Femease के सभी थेरेपी सेशन पूरी तरह गोपनीय होते हैं। हम आपकी प्राइवेसी को प्राथमिकता देते हैं और पक्का करते हैं कि आपकी निजी जानकारी और सेशन की बातें सुरक्षित रहें।

Femease आपके लिए सबसे अच्छा थेरेपिस्ट चुनता है, और अगर आप कभी संतुष्ट न हों, तो हम बदलाव करवाने को तैयार हैं। हमारा लक्ष्य है कि आप सबसे अच्छा महसूस करें।

सेशन के दौरान आपका थेरेपिस्ट आपके साथ मिलकर आपके विचारों, भावनाओं और चिंताओं को समझेगा। वे आपको मुश्किलों से निपटने के तरीक़े सीखने में मदद करेंगे और आपकी मानसिक सेहत बेहतर करने के लिए सलाह देंगे।

हाँ, अगर आपको लगता है कि मौजूदा थेरेपिस्ट आपके लिए सही नहीं है, तो आप थेरेपिस्ट बदलने की रिक्वेस्ट कर सकती हैं। आपकी सहजता और प्रगति हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है।

हर थेरेपी सेशन आमतौर पर 45 मिनट से एक घंटे का होता है, जो आपकी ज़रूरतों और सेशन के ख़ास फ़ोकस पर निर्भर करता है।

हाँ, मानसिक सेहत की थेरेपी हमारे पूरे हेल्थ प्लान में शामिल है। अगर आप चाहें तो अलग से सिर्फ़ थेरेपी सेशन भी ले सकती हैं।

थेरेपी सेशन कितनी बार हों, यह आपकी अपनी ज़रूरतों और आपके थेरेपिस्ट के सुझाए गए ट्रीटमेंट प्लान पर निर्भर करता है। कुछ लोगों को हफ़्ते में एक सेशन से फ़ायदा हो सकता है, जबकि कुछ दो हफ़्ते में एक बार या महीने में एक बार के चेक-इन को पसंद कर सकते हैं।

अगर आपको तुरंत मदद चाहिए, तो कृपया मार्गदर्शन के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें, या अपने इलाक़े में मानसिक सेहत की इमरजेंसी सेवाओं की मदद लें। Femease जल्दी की ज़रूरत में आपको थेरेपिस्ट दिलाने की पूरी कोशिश करेगा। हालाँकि Femease मदद के लिए यहाँ है, फिर भी संकट की स्थिति में हम तुरंत इलाज या देखभाल लेने की सलाह देते हैं।

हाँ, Femease रिश्तों की चिंताओं के लिए ख़ास थेरेपी देता है, जिसमें शारीरिक संबंध से जुड़ी समस्याएँ भी शामिल हैं। हमारे थेरेपिस्ट रिश्तों की चुनौतियों पर बात करने और उनसे निपटने के लिए एक सुरक्षित जगह देते हैं।

अपने पहले सेशन के लिए खुले मन से आएँ और अपनी चिंताओं पर बात करने के लिए तैयार रहें। यह सोचना मददगार हो सकता है कि आप किन ख़ास बातों पर काम करना चाहती हैं, या थेरेपी से आपके कोई लक्ष्य हैं या नहीं।

कपल थेरेपी इसलिए बनी है कि पति-पत्नी या पार्टनर अपने रिश्ते और आपसी बातचीत को बेहतर कर सकें और झगड़े सुलझा सकें। यह मुश्किलों पर खुलकर बात करने की एक सुरक्षित जगह देती है, आपके रिश्ते को मज़बूत करती है, और एक बेहतर रिश्ते की तरफ़ बढ़ने में मदद करती है।

आप Femease ऐप में ‘थेरेपी’ सेक्शन के अंदर ‘कपल थेरेपी’ में जाकर कपल थेरेपी सेशन बुक कर सकते हैं।

कपल थेरेपी कई तरह की समस्याओं में मदद कर सकती है, जैसे बातचीत की दिक़्क़तें, शारीरिक संबंध से जुड़ी चिंताएँ, भरोसे की समस्याएँ, और ज़िंदगी में आने वाले बड़े बदलावों से निपटना। यह उन जोड़ों के लिए भी फ़ायदेमंद है जो आपसी जुड़ाव और समझ को और गहरा करना चाहते हैं।

हाँ, सभी सेशन पूरी तरह गोपनीय होते हैं। Femease यह पक्का करता है कि आपकी प्राइवेसी सुरक्षित रहे, और थेरेपी के दौरान साझा की गई कोई भी जानकारी सुरक्षित रहती है।

थेरेपी को लेकर किसी एक पार्टनर का अनिश्चित महसूस करना आम बात है। हम आपसे अपनी चिंताओं के बारे में खुलकर बात करने को कहते हैं, और हमारे एक्सपर्ट्स के साथ एक शुरुआती कंसल्टेशन भी रखते हैं, ताकि दोनों पार्टनर इस प्रक्रिया में ज़्यादा सहज महसूस करें।

हर सेशन आमतौर पर 45 से 60 मिनट का होता है, जिससे आपके पास अपनी चिंताओं पर बात करने और अपने थेरेपिस्ट के साथ समाधान की तरफ़ बढ़ने के लिए काफ़ी समय होता है।

Femease आपके रिश्ते की ख़ास ज़रूरतों के हिसाब से थेरेपिस्ट चुनता है। लेकिन अगर आपकी कोई पसंद है, या आपको लगता है कि कोई दूसरा थेरेपिस्ट आपके लिए बेहतर रहेगा, तो हम आपकी रिक्वेस्ट पूरी करने को तैयार हैं।

आप ऐप के ‘मेरे कंसल्टेशन’ सेक्शन से आसानी से अपना सेशन रीशेड्यूल या कैंसिल कर सकते हैं। हम समझते हैं कि शेड्यूल बदल सकते हैं, और हम आपके साथ तालमेल बिठाने के लिए यहाँ हैं।

सेशन की संख्या आपके रिश्ते के लक्ष्यों और चुनौतियों पर निर्भर करती है। कुछ जोड़ों को कुछ ही सेशन में काफ़ी फ़र्क़ महसूस होता है, जबकि कुछ को लगातार थेरेपी से फ़ायदा हो सकता है।

हाँ, हमारी कपल थेरेपी में शारीरिक संबंध से जुड़ी चिंताओं पर भी बात होती है। हमारे थेरेपिस्ट इन संवेदनशील विषयों में जोड़ों की मदद करने का अनुभव रखते हैं, ताकि आपका आपसी जुड़ाव और संतुष्टि बढ़ सके।

आपके पहले सेशन में थेरेपिस्ट आप दोनों को जानेंगे, आपके रिश्ते के इतिहास पर बात करेंगे, और उन बातों की पहचान करेंगे जिन पर आप काम करना चाहते हैं। यह लक्ष्य तय करने और यह समझने का मौक़ा है कि थेरेपी उन्हें पाने में कैसे मदद कर सकती है।

अगर आप थेरेपी के लिए तैयार नहीं हैं, तो Femease ऐप में ऐसे रिसोर्स और टूल देता है जिनसे आप अपनी रफ़्तार से अपने रिश्ते पर काम कर सकें। जब आप तैयार हों, तब हमारे थेरेपिस्ट आपकी मदद के लिए यहाँ होंगे।